别忘记「速度」也可以杀人

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核心提示：这世界上有很多产品，都把「速度」当做一种功能来吸引消费者。买车的时候，业务员会跟你说这台虽然只有 2000 c.c.，但是因为加了涡轮增压，榨出了最大的马力，所以 0-100 公里加速，只要 4.8 秒 — 光听你就已经血脉喷张。而很多时候，速度甚至让消费者愿意多花一点钱   
               

  
这世界上有很多产品，都把「速度」当做一种功能来吸引消费者。买车的时候，业务员会跟你说这台虽然只有 2000 c.c.，但是因为加了涡轮增压，榨出了最大的马力，所以 0-100 公里加速，只要 4.8 秒 — 光听你就已经血脉喷张。而很多时候，速度甚至让消费者愿意多花一点钱 — 高速铁路的车票往往比一般火车的贵不少。  
但奇怪的是，在理论上很科学、很追求效率的科技产业，这么久以来，我们却完全没养成用速度来说服消费者的习惯。我们有一些奇奇怪怪的东西 — 例如：CPU频率、网络带宽，好像跟速度有一点关係。问题是当消费者再问深入一点 — CPU 从2 GHz 变成2.4 GHz，那电脑速度是不是快20%？你又必须要回答：其实也不是那么一回事。带宽呢？从 20Mbps 升级到 100Mbps = 五倍？错，99% 的时候，消费者根本感觉不到任何差异。（事实上，如果带宽是一群人共用的，还有可能因为封包数大增，塞爆路由/分享器，最后让网络速度变慢。）  
速度有  
我们都常耳闻速度对网络业的重要 — 从Web 1.0 时代大家就常把「
8 秒定律
」挂在口边 （注意：已过时），但或许你不知道，事实上，速度在网络业有着致命的杀伤力。研究显示，Google 需要 0.4 秒来产生10 个搜索结果，要0.9 秒来产生30 个，但如果他们把预设结果数从10 个变成30 个，仅仅相差0.5 秒的时间，居然就会损失20% 的使用者！Amazon 也对消费者进行了许多A/B 测试，发现即使网页下载只慢了0.1 秒，业绩就会有显着的下降。  
速度可以胜过对手  
也就是说，速度是网络业上仅存的几个技术可以帮你胜过对手的地方。但这和一般提到的技术不一样，想要速度，很多时候你往往必须要减少功能，而不是增加。关于速度，Stack Exchange 的 Jeff Atwood 提出了几个实作上你可以利用的工具，包括：  

Yahoo 的 13 个网页加速最佳实务守则
  
1、Jeff 特别提出了 CDN （Content Delivery Network） 的重要，它让世界各国的使用者都可以享受到更快的速度 — 不过这比较适用于已经找到 PMF 的团队。  
2、我的经验是大多数的网站，光减少HTTP Requests，就可以大大提升速度 — 可以用Firebug里面的Page Speed分析来看看HTTP Requests 拖慢了多少。  
3、减少HTTP Requests，
CSS/Image Sprites
是非常好用的技巧。  
针对注册和非注册用户分别进行优化  
很多东西非注册用户用不到，不需要让他们下载额外的 Javascript/CSS文件，拖慢他们的速度。  
把速度当作团队的骄傲  
Stack Exchange 内部用
MVC Mini Profiler
把下载时间放在每一个网页的右上角，时时提醒团队要重视速度、速度、速度。  


  
除了 Jeff Atwood 的三点之外，关于速度，我觉得你还可以：  
宣传你的速度  
当你有办法做到快时，你应该要大大的宣传。Google 是第一个发扬这个做法的，他们很早就在右上角放上搜寻时间，不断去提醒使用者 Google 引擎很快。  
用流程设计来提升速度感  
1、记住，速度是一种感觉，使用者要的是反应速度–按下去就有回应，不一定是结论速度。所以，当有一些东西就是要花比较多时间时，你应该设计一些流程来让他们不会失去速度感。  
2、由于iOS 不能背景下载，所以Flipboard 设计了开场页，让你先在那里欣赏一些朋友的照片，趁机赶快抓时间下载内容。  
3、很多机场故意把登机门和行李转盘的距离拉远，中间放置很多免税商店，让你下飞机后慢慢逛过去，等到你好不容易走到了，行李也出来了，如此反而减少了旅客的抱怨。  
至少放一个 .gif 小动画  
如果真的没办法设计一个流程，你至少要放一个小 .gif 动画，让使用者知道他真的有按到那个按钮。最差的情况的就是按下去之后什么反应也没有，很多人这时会一直按，不但造成麻烦的重复 submit 的情况，很多时候还会引起更多的问题。  
所以千万别忘了，速度也是一个功能，很多时候甚至是杀手应用。在你把你的服务长成一个怪兽前，想清楚，在速度上，你想要给使用者怎样的体验，然后自始自终，不要忘记这件事情。相信我，你将大大提升创业成功的机率。  
而除了产品要速度，介绍产品当然也要速度。  
文章来源：
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