掉进数据黑洞的新访比和网站平均数

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今天打开ga极慢，浇花倒水冲咖啡诸多动作下来，最后端坐在桌前时，报告还在加载中。等待时顺便瞄了一眼控制面板上大大的几个数值，看到%New  Visits这个数值时，怔了一下，再一定睛细看，56%！什么时候网站新访问次数百分比达到这个程度了？  
我之所以很惊讶，是因为这是一个99%依靠竞价的网站。对于一个竞价为主的网站，这个比值玄乎的厉害，单看这个数据就等于告诉老板说，你竞价花的钱，将近有一半都打了水漂了。为什么呢？一来广告投放没有明显减少，二来UV没有明显增加。反而来的将近有一半是回访客，你说要命不要命？  
根据Brain的经验，一般做推广营销的网站，新访问次数百分比绝不能低于20%-30%，因为搜索引擎前三位是如此显眼，很容易成为回访客的便捷入口，不管你是不是为之付费！花钱买来回访客，老板听了肯定会大摇其头，竞价同事听了肯定也会抓狂不已。下一步肯定需要竞价策略的调整。  
能这么报告吗？ 且慢！  
直觉告诉我，也许是这个数据本身出了问题。这可是一个平均值数据！所以在相信这个数据之前，最好验证一下这个数据的可信度。打开“访问者”报告，查看“新访者与回访者”比值。仍然是惯常见到的比值，80%，这就奇了怪了，从56%到80%，新访问次数百分比和网站平均数的差别怎么会有这么大呢，莫非ga也沾染了统计局的毛病？  
显然这是一个异常情况，或者这就是一个我们未知的情况，发扬下福尔摩斯的精神，我们来一探究竟吧。新访比和平均数究竟差别为什么这么大？  
1.是否和日期范围有关  
首先需要确定日期范围。看看两个指标所选择的日期范围是不是一致。尤其是网站平均数默认的时间范围。目前坊间有两种说法，一种是默认为一月前，一种是默认为当前时间段。我觉得“当前时间段”这种说法比较靠谱。  
2.是否有过滤器的干扰  
如果之前设置了过滤器，排除了某一部分的流量，那么和整站比起来，过滤前的数据和过滤后的数据是不一样的。这点往往容易忽略。  
3.是否选择了高级细分群体  
高级细分群体影响百分比的原理和过滤器的一样，不过这个更容易发现一点。毕竟就在日期范围上方。  
4.是否用了页脚的内联过滤器  
这个不常用，不过搜索特定来源，也有可能产生数据差异。姑且算一个原因。  
5.是否采用自定义报告  
自定义报告的指标，经过过滤后，会和普通报告有细微的差异。新版的ga自定义报告直接加入了过滤器，不排除这个因素。  
根据以上5点初步查看的结果如下：  


  
令人大跌眼镜的是，即便我调出了完全纯净的，纯净的比山泉水还纯净的源数据，新访问次数百分比和网站平均值所显示的差别仍然很大。我开始怀疑自己是不是对这个数据理解有误，寻思着仔细琢磨一下新访客百分比的定义才好。  
官方定义实在是简单的不能再简单：“以前从未访问过您网站的用户所占的访问次数百分比。”窃以为这样的定义，一直盯着看绝对会看傻。好在理解数据指标方面，蓝鲸的ga常用指标及解读给我们提供了一个很好的阅读范本，此处引用一下。  
解读数据的几种方法：  
1 、数据的含义和产生原因  
2、和历史数据对比  
3 、把数据带入到趋势中  
4 、这是一个汇总数据吗？  
5 、这是一个平均数据吗？  
从1到5，让我们逐项来看：  
一。新访比数据的含义和产生原因：  
指标的定义  
新访问次数百分比：以前从未访问过您网站的用户所占的访问次数百分比。